Le magazine des maires et présidents d'intercommunalité
Maires de France
Solutions locales
mars 2021
Déchets Environnement

À Miramas, un « chatbot » aide à gérer les déchets

Sur le site internet de la commune (26 470 hab., Bouches-du-Rhône), cet outil numérique interactif est un précieux allié pour favoriser le tri et l'économie circulaire. Par Thierry Guerraz

Illustration
© Marion Bouillet – Ville de Miramas
Plus de 1 500 types de déchets sont recensés dans la base de données interactive Didzy, permettant ainsi aux usagers de connaître, par exemple, les points de collecte.
Elle s’appelle « Didzy » et n’est pas un personnage comme un autre. Cette petite abeille est un «Chatbot » ou, autrement dit, un «agent conversationnel numérique », installé depuis janvier 2020 sur le site internet de la mairie de Miramas pour répondre de manière interactive aux questions des habitants et les conseiller sur la meilleure manière de trier et de diminuer le volume de leurs déchets en favorisant l’économie locale circulaire. Cet outil numérique interactif ne vient pas de nulle part. Miramas s’est fortement engagée, depuis plusieurs années, dans la bataille contre les déchets, avec constance (lire ci-dessous). C’est dans ce contexte qu’est apparu Didzy. Concrètement, la commune a souscrit un abonnement de quatre ans avec « Trizzy », une plateforme spécialisée ...

La suite de l'article est réservée aux abonnés...

Déjà abonné ? Se connecter

Accédez à tous les contenus de Maires de France en illimité
Bénéficiez d’une offre de référence éditée par l’AMF
Choisissez le tarif qui vous correspond


Nos formules d'abonnement

Suivez Maires de France sur Twitter: @Maires_deFrance

Couverture

Cet article a été publié dans l'édition :

n°388 - MARS 2021
Retrouver tous les articles de ce numéro :
Les offres d’abonnement
Toutes les éditions

Lire le magazine

MAI 2023 N°412
class="couleur1">
Finances locales 2022-2023

class="couleur">
Cyberscurit

Dossiers d'actualité
class="couleur">
104e Congrs 2022

Logo

Maires de France est le magazine de référence des maires et élus locaux. Chaque mois, il vous permet de décrypter l'actualité, de partager vos solutions de gestion et vous accompagne dans l'exercice de votre mandat. Son site Internet, mairesdefrance.com, vous permet d’accéder à toute l'information dont vous avez besoin, où vous voulez, quand vous voulez et sur le support de votre choix (ordinateur, tablette, smartphone, ...).