Le bilan mitigé de la dématérialisation

II y a presque dix ans, le premier Baromètre de la dématérialisation (en 2014, depuis, le sondage a été rebaptisé Le baromètre du numérique) réalisé auprès de communes de moins de 10 000 habitants par JVS-Mairistem, un éditeur de logiciel de gestion pour les collectivités locales, dépeignait une situation contrastée. Plus la commune était petite, plus le virage semblait difficile à prendre, quelle que soit la motivation des agents.

Quand 38 % des mairies interrogées qualifiaient la dématérialisation d’« opportunité », 12 % la percevaient comme une «contrainte ». Les plus convaincues mettaient alors en avant, et on peut s’en étonner, le gain pour l’environnement avant le gain de temps ou l’amélioration du service aux administrés.

Depuis, les obligations en matière de dématérialisation se sont enchaînées sur un rythme soutenu. En 2018, les marchés publics ; en 2019, la poursuite de la dématérialisation de la chaîne comptable ; en 2022, une évolution retardée par la crise du Covid-19, les demandes d’autorisation d’urbanisme (lire ci-dessous), puis la réforme de la publicité des actes des collectivités et, actuellement, le grand ...

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